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• 利用料が必要ですか？
• デジタルチケットとは？
• 購入したデジタルチケットはどこにある？
• デジタルチケットはどうやって使う？
• シーズン券はどうやって買う？使う？
• 領収書について
• チケットの返品・交換はできる？
• 対応スマートフォンは？
• パソコンで利用できる？
• 購入済みチケットに表示されるテンキーはなんですか？
• 会員登録メールが届かない
• パスワードを忘れてしまいました
• 引っ越ししたので住所を変更したい
• メールアドレスを変更したい
• 退会するにはどうしたらいい？
• 利用規約について
• 個人情報の取り扱いについて
• 特定商取引に関する法律に基づく表記について
• 問い合わせをしたいのですが

• 利用料が必要ですか？

  会員登録は無料です。デジタルチケットは購入代金が必要です。お支払いはクレジットカードのみとなります。

• デジタルチケットとは？

  ここで購入できるデジタルチケットはスマートフォンで表示して、スキー場現地で実際のチケットと引き換えになります。スマートフォンをお持ちでない場合はご利用できません。画面を印刷して利用することはできません。

• シーズン券はどうやって買う？使う？

  シーズン券は購入時に利用する方の写真とお名前が表示されています。写真とお名前は変更することはできません。登録したお名前以外の方は利用することはできません。利用時は「購入済みチケット」画面をスキー場現地のスタッフに提示してください。なお１日に複数のスキー場で利用することができます。

• 領収書について

  クレジットカードの利用明細と決済完了後のメール（表題:長野・新潟・富山・石川スキー場共通リフトシーズンパス お買い上げ内容）が領収書の代わりとなります。

• チケットの返品はできる？

  返品はできません。

• 対応スマートフォンは？

  現行バージョンのiPhone、Androidを中心に動作確認をしております。2018年以前の機種のブラウザではセキュリティの問題でログインできない問題が発生する場合がございます。この場合はブラウザをアップデートしてご利用ください。アップデート方法はスマートフォン購入店におたずねください。

• パソコンで利用できる？

  エントリー・申し込み（購入）は可能ですが、スキー場現地でのチケット引き換えはスマートフォンでの表示と操作が必要です。チケット画面を印刷しての利用は一切できません。

• 購入済みチケットに表示されるテンキーはなんですか？

  このテンキーはスキー場現地で実際のチケットと引き換えの際にスタッフが操作するものです。お客様は操作しないでください。もし誤って操作してチケットが消し込まれた場合でも復活させることはできません。

• 会員登録メールが届かない

  docomo.ne.jp や au.com などのキャリアメールをお使いの場合、登録URLメールが届かないケースがあります。URLリンク付きメール受信許可設定および「nagano-ticket.com」をドメイン指定受信の設定（設定方法は各キャリアにお問い合わせください）を行うか、他のメールアドレスをご利用ください。

• パスワードを忘れてしまいました

  パスワード再設定をおこなってください。

• 引っ越ししたので住所を変更したい

  住所と電話番号は変更できます。お客様情報から変更してください。

• メールアドレスを変更したい

  お客様情報から変更してください。

• 退会するにはどうしたらいい？

  こちらから退会できます。退会は取り消しできません。また、未使用のデジタルチケットはすべて無効となります。同じメールアドレスで再度会員登録することはできません。

• 利用規約について

  利用規約はこちらです

• 個人情報の取り扱いについて

  取得した個人情報はプライバシーポリシーの範囲内で利用いたします。

• 特定商取引に関する法律に基づく表記について

  こちらを確認してください。

• 問い合わせをしたいのですが

  長野・新潟・富山・石川スキー場共通リフトシーズンパスに関するお問い合わせに関してはこちら。スキー場の営業に関するお問い合わせは各スキー場へお願いいたします。